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参观香格里拉 学习酒店经营

2017-02-28 14:45:19

113日,我们16旅外2班的同学参观了位于陆家嘴金融贸易区的浦东香格里拉酒店。

在参观了大楼的特色区域后,我们到了一楼的培训教室,由酒店部门经理为我们上课。刚开始,老师为我们讲解了酒店名字的由来,原来香格里拉的美名来自詹姆士·希尔顿的传奇小说《失落的地平线》。书中详述了香格里拉——一个安躺于西藏群山峻岭间的仙境,让栖身其中的人,感受到前所未有的安宁。而香格里拉酒店集团的优秀服务以及酒店展示的完美憩静的环境,正与这个弥漫着神秘色彩的名字源出一辙。

其实在参观之前,我也在百度上查找过相关资料,我了解到酒店是由一个华人企业家郭鹤年在1971年与新加坡经济发展局合资建成的,并开始在亚太地区扩张,打造香格里拉酒店品牌。我没想到的是它背后有那么多的意义。在经过老师的详细介绍后,我又知道了香格里拉集团旗下其实也分很多品牌,有香格里拉和商贸饭店等。香格里拉品牌主要为五星级豪华的城市和度假酒店。更知道到它们各自的服务风格和理念。

部门经理的介绍让人记忆深刻,结合参观时看到的酒店楼层分布、场地区域和酒店特色,更让人感觉香格里拉酒店是一个温馨之家、活力之家、授权之家。我不禁向往以后也能在这充满快乐、温馨、高雅气息的酒店工作。


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